دليلك لإجراء المكالمات عبر Agent.sa

من هنا يمكنك بدء مكالمة هاتفية مباشرة من تبويب Phone Calls.

سيظهر لك كل المكالمات السابقة. يمكنك هنا إنشاء مكالمة جديدة واختيار الوكيل المناسب وإدخال رقم الهاتف المطلوب.

اضغط على Outbound calls وحدد الوكيل الخاص الذي تريد أن يقوم بعمل المكالمة حسب دوره الوظيفي وادخل اسم الشخص الذي سيقوم بالاتصال به ورقمه.

بعد إجراءات المكالمة، يمكنك متابعة جميع التفاعلات في تبويب الـ Calls. وهو المكان الذي يعرض كل المحادثات التي جرت بين الوكلاء والعملاء.